Feedback / Ombudsstelle

In der Privatklinik der Kreuzschwestern steht ein respektvoller, wertschätzender und sicherer Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten an erster Stelle. Um dieses Selbstverständnis zu stärken, gibt es eine Patientenombudsstelle in der Privatklinik der Kreuzschwestern. Die Patientenombudsstelle ist eine neutrale und vertrauliche Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten bei Beschwerden, Sorgen oder Konflikten im Zusammenhang mit Behandlung, Pflege, Verhalten von Personal bzw. dem Unternehmen assozierten Personen sowie bei strukturellen oder organisatorischen Mängeln. Sie unterstützt bei der Klärung von Sachverhalten, vermittelt bei Konflikten und geht Hinweisen auf Fehlverhalten oder Rechtsverstöße nach.

Kontakt Patientenombudsstelle

Ansprechpartnerin:
Pflegedienstleitung Frau Mag. Catrin Rauscher
Telefon: 0316 331 3412
E-Mail: patientenombudsstelle@kreuzschwestern-graz.at
anonyme Möglichkeit: Vertrauensbriefkasten hinter der Rezeption